תקנון רכישה ותשלום

1. כללי וקבלת התקנון

ברוכים הבאים לאתר של רהיטי ברגיג, ע.מ. 301276861 (להלן: “העסק” ו־“האתר”). האתר מציג קטלוגים, מאפשר שמירת בחירות ויצירת קשר, וכולל עמוד למעבר לתשלום חוב עבור הזמנה או עסקה קיימת. השימוש באתר וביצוע תשלום באמצעותו כפופים לתקנון זה, למדיניות הפרטיות, למסמכי העסקה שנמסרו ללקוח ולהוראות כל דין.

לפני מעבר לתשלום נדרש המשתמש לסמן באופן פעיל כי קרא ואישר את התקנון ואת מדיניות הפרטיות. תיבת האישור אינה מסומנת מראש.

כשירות וגיל: השימוש בעמוד התשלום וביצוע תשלום באמצעותו מותרים לבני 18 ומעלה הכשירים לבצע פעולה משפטית, או למי שפועל כדין בשם לקוח או תאגיד ומוסמך לבצע את התשלום עבורו.

2. מטרת עמוד התשלום

עמוד התשלום מיועד ללקוח שכבר ביצע הזמנה, קיבל הצעת מחיר שאושרה, חתם על מסמך הזמנה או סיכם עסקה עם העסק בדרך אחרת. התשלום באתר אינו יוצר הזמנה חדשה ואינו מהווה כשלעצמו אישור למפרט, למחיר, למועד אספקה או לתנאי שלא אושרו קודם לכן על ידי העסק.

בכל מקרה של סתירה בין פרטי התשלום שהוזנו באתר לבין מסמך ההזמנה או החשבון שנמסר ללקוח, יש לפנות לעסק לפני ביצוע התשלום. מסמכי העסקה והסיכומים שאושרו מול העסק הם הקובעים לגבי תוכן העסקה.

3. זיהוי ההזמנה ואחריות לפרטים

• יש להזין שם לקוח ומספר הזמנה, מספר חשבון או מזהה אחר כפי שנמסרו על ידי העסק.
• המשתמש אחראי לבדוק כי הפרטים והסכום בעמוד הסליקה תואמים את ההזמנה או דרישת התשלום שקיבל.
• אין לבצע תשלום כאשר זהות ההזמנה, הסכום או תנאי התשלום אינם ברורים. במקרה כזה יש ליצור קשר עם העסק לפני המעבר לסליקה.
• אין להזין באתר זה מספר כרטיס אשראי, קוד אבטחה, סיסמה או מידע פיננסי אחר. פרטי אמצעי התשלום מוזנים רק בעמוד המאובטח של ספק הסליקה.

4. ביצוע התשלום באמצעות ספק חיצוני

לאחר השלמת פרטי הזיהוי ואישור התקנון, המשתמש מועבר לעמוד תשלום מאוחסן של Grow במסגרת שירותי התשלומים של Morning, או לספק סליקה אחר שיוצג בעמוד התשלום. פעולת הסליקה, אימות אמצעי התשלום, אישור העסקה והפקת מסמך חשבונאי מתבצעים במערכות הספק ובהתאם לתנאיו.

האתר אינו שומר את מספר כרטיס האשראי ואינו מבצע בעצמו חיוב של אמצעי התשלום. אין להעביר לעסק פרטי כרטיס מלאים בדואר אלקטרוני, בהודעה או בטופס שאינו עמוד הסליקה המאובטח.

5. אישור תשלום ומסמך חשבונאי

תשלום ייחשב שהתקבל רק לאחר שספק הסליקה אישר את העסקה והעסק קיבל אישור מתאים במערכותיו. הודעה על מעבר לעמוד הסליקה או לחיצה על כפתור התשלום אינן אישור לכך שהתשלום הושלם.

אישור תשלום ומסמך חשבונאי יישלחו או יוצגו בהתאם להגדרות העסק במערכת Morning/Grow ולפרטים שהלקוח מסר לספק. אם התקבל אישור מהספק אך המסמך לא הגיע בתוך זמן סביר, יש לפנות לעסק בצירוף מספר האישור, ללא מסירת פרטי כרטיס מלאים.

6. תשלום שגוי, כפול, חלקי או עודף

במקרה של תשלום בסכום שגוי, תשלום כפול, שיוך להזמנה לא נכונה או חיוב שלא הושלם כצפוי, יש לפנות לעסק בהקדם ולמסור שם, מספר הזמנה ומספר אישור תשלום. הבירור והטיפול ייעשו לאחר התאמת הנתונים למערכות הסליקה והנהלת החשבונות.

אין בביצוע תשלום חלקי כדי לשנות את היתרה, את מועדי התשלום או תנאי העסקה, אלא אם העסק אישר זאת במפורש.

7. אספקה והובלה

• מוצר קיים או מוצר סטנדרטי: ככלל, זמן האספקה הוא כ־14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והשלמת הפרטים והתשלום הנדרשים לטיפול בה, אלא אם צוין מועד אחר במסמך ההזמנה או סוכם אחרת עם הלקוח.
• מוצר בהזמנה מיוחדת לפי בקשת הלקוח: זמן האספקה הוא עד 45 ימי עסקים ממועד האישור הסופי של המידות, המפרט והפרטים הנדרשים לייצור, וכן השלמת התשלום שנקבע לצורך תחילת הטיפול, אלא אם צוין מועד אחר במסמך ההזמנה.
• האספקה כפופה לתיאום עם הלקוח ולתנאי ההזמנה. עיכוב שנגרם עקב צורך בהשלמת מידות, בחירות, פרטים או אישורים מצד הלקוח עשוי לדחות את מועד האספקה בהתאם.

ביצוע תשלום חוב באתר אינו משנה מועד אספקה שכבר נקבע בעסקה הקיימת. במקרה של סתירה, המועד שאושר במסמך ההזמנה או בהסכמה מפורשת עם העסק הוא הקובע, בכפוף להוראות הדין.

8. ביטול עסקה, זיכוי והחזר

ביצוע תשלום חוב באתר אינו יוצר עסקה חדשה ואינו גורע מזכויות הביטול החלות על העסקה המקורית לפי חוק הגנת הצרכן, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) והוראות כל דין החלות בנסיבות העניין.

• מוצר קיים או סטנדרטי: ככל שמתקיימים תנאי הדין לביטול, ניתן לבטל עסקת ריהוט בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש. הוראות אלה אינן חלות, בין היתר, על ריהוט שהורכב בבית הלקוח ועל מקרים אחרים שהדין מחריג.
• מוצר שיוצר במיוחד לפי מידות או דרישות מיוחדות של הלקוח: כל עוד טרם התחיל תהליך הייצור, בקשת ביטול תטופל בהתאם לדין. לאחר שהחל תהליך הייצור, מוצר כזה מוחרג ככלל מזכות הביטול הקבועה בתקנות ביטול עסקה, בכפוף להוראות הדין ולנסיבות המקרה.
• דמי ביטול: כאשר הדין מקנה זכות ביטול מחמת חרטה, העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ככל שהדין מתיר זאת. במקרה של פגם, אי־התאמה או עילה אחרת שלפי הדין אינה מאפשרת גביית דמי ביטול, לא ייגבו דמי ביטול.

אם העסקה המקורית נעשתה באופן שחלים עליו כללי ביטול מיוחדים, לרבות עסקת מכר מרחוק, יחולו הוראות הדין המתאימות לאותה עסקה. בכל מקרה של סתירה בין סעיף זה לבין הוראה קוגנטית בדין, הוראת הדין גוברת.

כדי לבקש ביטול או זיכוי ניתן לפנות בדואר האלקטרוני bargig218@gmail.com, בטלפון 052-7696310 או בכתובת העסק. מומלץ לציין שם לקוח, מספר הזמנה, תאריך העסקה או התשלום ומספר אישור, ככל שקיים. אין לשלוח מספר כרטיס מלא או קוד אבטחה.

9. אחריות למוצרים

האחריות למוצר היא למשך שנה אחת ממועד מסירתו ללקוח, בשימוש סביר ובהתאם לייעודו. האחריות מכסה פגם שמקורו בחומר, בייצור או בהרכבה שבוצעה מטעם העסק, אשר נובע מליקוי במוצר עצמו ולא מגורם חיצוני.

האחריות אינה כוללת נזקי שבר או פגיעה שנגרמו ממכה, נפילה או הפעלת כוח חיצוני; נזקי מים, רטיבות, לחות חריגה או אש; וכן נזק שנגרם עקב גורם חיצוני, שימוש שאינו סביר או שימוש שאינו בהתאם לייעוד המוצר, כאשר מקור הנזק אינו בפגם במוצר עצמו.

לצורך בדיקת מקרה אחריות יש לפנות לעסק בהקדם ולמסור פרטי הזמנה ותיאור של התקלה. העסק יהיה רשאי לבדוק את המוצר או לקבל תיעוד סביר לצורך בירור מקור התקלה. אין בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות או מזכות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.

10. מידע על מוצרים וקטלוגים

• התמונות, הגוונים וההדמיות מיועדים להמחשה. ייתכנו הבדלים הנובעים מתצוגת המסך, צילום, תאורה, חומרי גלם או עדכוני יצרן.
• מפרטים, מידות, דגמים, זמינות, אפשרויות התאמה ומחירים—ככל שמופיעים—עשויים להתעדכן ויש לאמת אותם מול העסק לפני הזמנה.
• הצעה, מחיר, מועד אספקה או התחייבות אחרת יחייבו רק לאחר שנמסרו ואושרו במפורש במסגרת ההתקשרות עם העסק ובכפוף למסמכי העסקה.
• אין בתוכן האתר ייעוץ מקצועי, תכנוני או הנדסי, ואין להסתמך עליו במקום בדיקה ומדידה המתאימות לצורכי הלקוח.

11. שימוש מותר באתר

מותר להשתמש באתר לצרכים אישיים וסבירים של צפייה, בחירה, שיתוף ותשלום חוב קיים. אין לעשות שימוש העלול לפגוע באתר, בתשתיותיו, בזכויות צדדים שלישיים או במשתמשים אחרים. בכלל זה אין לנסות לעקוף אמצעי אבטחה, להתחזות ללקוח אחר, לשנות פרטי תשלום של הזמנה שאינה שייכת למשתמש, להפעיל איסוף אוטומטי בהיקף חריג או להציג תוכן באופן מטעה.

12. זכויות יוצרים וקניין רוחני

העיצוב, המבנה, הקוד, הסימנים והתכנים באתר מוגנים לפי דין. הזכויות בהם שייכות לרהיטי ברגיג ו/או ליצרנים, לספקים ולבעלי הזכויות הרלוונטיים. אין להעתיק, לפרסם, למכור, להפיץ, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתוכן ללא הרשאה מתאימה מראש ובכתב, למעט שיתוף קישור באמצעות כלי האתר לצורך אישי.

13. מועדפים וקישורי רשימת בחירה

רשימת המועדפים נשמרת בדרך כלל בדפדפן ובמכשיר של המשתמש. קישור לשיתוף רשימת בחירה עשוי לכלול בכתובת עצמה את מזהי הקטלוגים והעמודים שנבחרו, כדי שהרשימה תיפתח גם במכשיר אחר. כל מי שמקבל את הקישור עשוי לצפות בפריטים הכלולים בו; לכן אין לשתף את הקישור עם מי שאינכם מעוניינים לחשוף בפניו את הבחירה.

14. שירותים וקישורים חיצוניים

האתר עשוי להפעיל יישומי טלפון, דואר אלקטרוני או שיתוף המותקנים במכשיר, וכן להפנות לספקי תשתית, אחסון וסליקה. השימוש בשירות חיצוני כפוף גם לתנאיו ולמדיניות הפרטיות שלו. העסק אינו שולט בזמינותם, בממשקיהם או בהחלטות האישור של ספקים חיצוניים.

15. זמינות, אבטחה ואחריות

נעשים מאמצים סבירים לשמור על פעילות תקינה, רציפה ומאובטחת של האתר, אך לא ניתן להבטיח שהשירות יהיה זמין ללא הפרעה, נקי מתקלות או חסין לחלוטין מפני אירועי אבטחה. ייתכנו עבודות תחזוקה, שינויים, תקלות תקשורת או מגבלות של ספקים חיצוניים.

ככל שהדין מאפשר, העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם עקב הסתמכות על מידע שלא אומת, הזנת פרטים שגויים, תקלה זמנית, דחיית עסקה על ידי ספק הסליקה או שימוש שאינו בהתאם לתקנון. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות או מאחריות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.

16. פרטיות

הטיפול במידע אישי באתר ובמסגרת המעבר לספק התשלום מתואר במדיניות הפרטיות. מומלץ לקרוא אותה לפני הזנת פרטים. פרטי אמצעי התשלום נמסרים לספק הסליקה ולא לאתר.

17. שינוי האתר והתקנון

ניתן לעדכן מעת לעת את האתר, את שירותי התשלום ואת התקנון. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת. שינוי בתקנון אינו משנה בדיעבד תנאי עסקה שאושרו במפורש, אלא בהתאם לדין ובהסכמת הצדדים ככל שנדרשת.

18. יצירת קשר

לשאלות בקשר לאתר, לתקנון או לתשלום ניתן לפנות לרהיטי ברגיג, ע.מ. 301276861, בדואר האלקטרוני bargig218@gmail.com, בטלפון 052-7696310 או בכתובת הרב מצליח 5, בני ברק, קומה -1.